Главная / Условия возвратов

Условия приема возвратов и возвращения оплаты.

Мы продаем товары с возможностью возврата:
1. В случае возврата товара, в период до одного календарного месяца, мы возмещаем полную стоимость товара или меняем на другой товар, по желанию клиента.
2. Если с момента покупки прошло от 1 до 2 календарных месяцев, мы возмещаем стоимость с учетом 10% комиссии.
3. Если прошло от 2 до 3 месяцев, тогда уценка стоимости равна 20%.
4. Товар, купленный более трех месяцев назад, возможен к возврату на индивидуальных условиях.
5. Мы принимаем только вещи, с сохраненным продажным внешним видом. В случае если на вещи обнаруживаются: следы использования, тональный крем, помада, затяжки и тд., такой товар обмену или возврату не подлежит.
6. Получая товар, клиент должен проверить отгрузку на наличие брака в течении 7 календарных дней, с момента отправки заказа. После этого срока мы не принимаем претензии о бракованном товаре.

Процедура приема возвратов и возвращения оплаты.

1. Покупатель сообщает менеджеру о возврате, указывая все детали (дату покупки вещи, причину возврата, наименование) любым удобным способом.
2. Указанные возвраты, клиент отправляет на адрес склада, удобной для него службой доставки. При этом если возврат осуществляется по причине брака, то стоимость пересылки оплачивается нашей компанией.
  2.1. Обратите внимание: Если вы при отправке возврата укажите "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.
  2.2. Также, если возврат осуществляется не по нашей вине и вы указали, что доставку оплачивает получатель, то стоимость доставки будет вычтена из суммы к возврату за товар.
3. Наш склад проверяет товар на наличие брака и сохранение товарного вида в течении 1-3 дней с момента получения возврата, в зависимости от загрузки.
4. По выбору клиента, мы либо возвращаем стоимость подлежащего возврату товара удобным вам способом в течении 7 рабочих дней, либо меняем на любой другой товар, который есть в наличии. При этом, если товар, который вы возвращаете дороже того, на который производится обмен, то разница зачисляется на ваш баланс/карту; то, соответственно, разницу доплачиваете вы.